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網友吐槽猿輔導推銷模式“嚇人”:日均十余條信息,甚至到深夜還在發

時間:2025-12-23 07:56:10    來源:極目新聞    


(資料圖片)

極目新聞記者 黃永進

實習生 曹亞丹 李秉坤

近日,有網友在社交平臺發帖吐槽猿輔導課程推銷模式“過于激進”,引發廣泛關注。該網友表示,猿輔導推銷人員每天發送十余條課程推廣消息,甚至持續至深夜11時,即便已委婉拒絕,推銷行為仍未停止,直呼“推銷模式太嚇人”。

這一吐槽迅速引發網友共鳴,不少家長在評論區留言反映類似遭遇。有家長表示,自己曾多次接到猿輔導的推銷電話和微信消息,不分工作與休息時段的轟炸式推廣,嚴重干擾正常生活;還有家長直言“太嚇人”,稱即便明確表示不續費,仍會被不同號碼的電話輪番轟炸,甚至不同手機號交替撥打。有家長提到,僅購買過一節體驗課,就陷入持續的推銷騷擾,煩不勝煩,呼吁相關部門介入處理。

針對網友反映的問題,極目新聞記者聯系了猿輔導客服了解情況。客服回應稱,班主任管理團隊有自己獨立的運營流程,其常規工作時間為下午1點半至晚上10點左右。對于網友反映的“深夜11點仍收到消息”“拒絕后仍推銷”等情況,客服表示,可以提供相關手機號,他們會查詢具體班主任并向上進行反饋。

極目新聞記者梳理發現,猿輔導此次的激進推銷問題并非個例。據黑貓投訴平臺公開數據顯示,針對猿輔導的消費者投訴有817條,主要投訴原因有“電話騷擾”等。

(來源:極目新聞)

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