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央廣網天津6月6日消息（記者韓雨晨）記者從天津軌道交通集團獲悉，為落實教育部和天津市委、市政府關于做好2023年高考工作的相關要求，切實做好高考期間地鐵出行保障工作，天津軌道交通出臺8項舉措護航高考考生。

據了解，天津軌道交通集團做好運能運力保障，密切關注高考期間車站客流變化，遇突發大客流及時安排備用車上線，各專業積極做好設備設施保障預案，如遇設備故障，第一時間采取有效措施迅速修復；實行“考生優先”服務，考點及大型居民區附近車站在安檢點、閘機處設置“考生綠色通道”，客服中心設置“考生優先”窗口，考試期間，考生及家長憑準考證優先進行安檢通行和業務辦理，助力考生快速出行。

考生綠色通道（央廣網發 天津軌道交通集團供圖）

同時，天津軌道交通集團設置“愛心助力區”，并增設“助考大使”。考點附近車站在客服中心設置“愛心助力區”和“加油助考點”，提前準備定制版“助考文具袋”，內含水筆、2B鉛筆、橡皮、尺子，以及濕巾、紙巾、風油精、清涼油、創可貼等助考物資，有需要的考生可在考試當日憑本人準考證免費領取；考點及大型居民區附近車站安排志愿者作為“助考大使”，佩戴服務綬帶，在加油助考點附近對考生提供“一對一”服務，車站內外還通過播放祝福廣播、擺放祝福易拉寶等形式，為考生營造輕松愉悅的出行氛圍。

據天津軌道交通集團相關負責人介紹，線網各車站密切關注天氣變化，根據現場情況及時組織鋪設防滑墊、設置提示牌或隔離柱，提前排查愛心傘、傘套等物資，重點車站還配有一次性雨衣和應急藥品，同時，考點附近車站內張貼了考點位置指引標識，引導考生順利、快速到達考點，各車站也在重點時段增派志愿者，為考生進行引導服務。

此外，記者了解到，為給考生營造安靜舒適的環境，天津軌道交通集團將考點附近的高架和地面車站出入口廣播盒音量調低，對車站和列車車廂空調進行溫度排查。同時，全網各車站進一步加強站車巡視，考生在乘車途中如遇到突發狀況或遺失重要證件，可掃描“一站一碼”或撥打車站服務電話，全力協助考生出行。

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