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東南網(wǎng)龍巖11月26日訊（通訊員 劉欣瑤）近日，工行龍巖新羅支行外拓服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入某醫(yī)院開(kāi)展上門(mén)服務(wù)，以高效專業(yè)的服務(wù)，再次刷新了銀醫(yī)合作的服務(wù)新紀(jì)錄。

服務(wù)啟動(dòng)前，該行提前與該院對(duì)接職工需求清單，梳理出“基礎(chǔ)金融+綜合服務(wù)”的雙維度服務(wù)方案。針對(duì)醫(yī)護(hù)人員工作節(jié)奏快、時(shí)間碎片化的特點(diǎn)，該行工作人員將辦卡流程拆解為“信息預(yù)填-現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)-快速激活”的極簡(jiǎn)環(huán)節(jié)；同時(shí)，該行工作人員結(jié)合醫(yī)療行業(yè)群體的金融偏好，準(zhǔn)備了適配的理財(cái)、養(yǎng)老等產(chǎn)品資料。

抵達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)后，該行工作人員迅速搭建起臨時(shí)服務(wù)專區(qū)，工作人員分工明確、節(jié)奏緊湊。在卡片辦理區(qū)，數(shù)張社保卡、薪金卡的高效落地，不僅為醫(yī)護(hù)人員筑牢了工資發(fā)放與醫(yī)保結(jié)算的金融基礎(chǔ)，更通過(guò)“一對(duì)一”講解，讓職工清晰掌握社保卡的醫(yī)保報(bào)銷、薪金卡的薪酬管理等功能；在數(shù)字化服務(wù)區(qū)，該行工作人員積極協(xié)助醫(yī)護(hù)人員開(kāi)通電子銀行動(dòng)戶、配套三方支付服務(wù)渠道，助力醫(yī)護(hù)人員實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)線上辦、資金隨時(shí)查”，有效滿足了醫(yī)護(hù)群體日常消費(fèi)、線上繳費(fèi)的快捷需求。

除基礎(chǔ)業(yè)務(wù)外，該行還聚焦醫(yī)護(hù)人員的長(zhǎng)期金融規(guī)劃，精準(zhǔn)匹配綜合服務(wù)。通過(guò)關(guān)注工行企業(yè)微信公眾號(hào)，讓職工能實(shí)時(shí)接收金融資訊與服務(wù)提醒；開(kāi)立個(gè)人養(yǎng)老金賬戶，為醫(yī)護(hù)人員補(bǔ)充養(yǎng)老儲(chǔ)備提供了便捷入口；同步配套三方存管、信使業(yè)務(wù)，更是從財(cái)富管理、賬戶安全等維度，全方位滿足醫(yī)護(hù)群體的多樣化金融需求。

此次上門(mén)服務(wù)以“零等待、零差錯(cuò)”的服務(wù)收獲了醫(yī)院職工的一致好評(píng)。不少醫(yī)護(hù)人員表示：“足不出院就能辦完所有金融業(yè)務(wù)，還能了解適配的理財(cái)方案，工行的服務(wù)真正暖了我們的心。”

下階段，工行龍巖新羅支行將持續(xù)優(yōu)化上門(mén)服務(wù)方案，打磨“前置對(duì)接-定制服務(wù)-長(zhǎng)效跟進(jìn)”的服務(wù)鏈條，升級(jí)銀醫(yī)協(xié)同機(jī)制，讓工行的專業(yè)與溫度深度融入醫(yī)療金融場(chǎng)景，為醫(yī)護(hù)人員提供更精準(zhǔn)、更暖心的金融支持，為銀醫(yī)合作注入更強(qiáng)勁的金融動(dòng)能。