(相關(guān)資料圖)

近年來，飼養(yǎng)寵物逐漸盛行，寵物醫(yī)療需求也隨之快速增長。寵物醫(yī)療行業(yè)亂象突出亟待規(guī)范，首先是專業(yè)人才的缺失令寵物醫(yī)療行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量和水平難以提升。

《2022年中國寵物醫(yī)療行業(yè)白皮書》顯示，去年全國寵物診療機構(gòu)數(shù)量達19930家，寵物醫(yī)療市場規(guī)模約675億元，并呈現(xiàn)出持續(xù)上升趨勢。隨著市場規(guī)模的擴大，寵物醫(yī)療行業(yè)對人才的需求自然也在加速增長。目前我國執(zhí)業(yè)獸醫(yī)缺口在30萬人左右，而從業(yè)門檻較低、技術(shù)能力不高、人才評價體系不完善，卻限制著寵物醫(yī)療行業(yè)朝專業(yè)化、品質(zhì)化方向發(fā)展。很多小地方的寵物醫(yī)院里，醫(yī)生連從業(yè)資質(zhì)都沒有，更不要說給寵物們提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)了。

行業(yè)標準缺失是另一項監(jiān)管難點。目前，寵物醫(yī)療行業(yè)還存在價格未公示或不透明、處方病歷不規(guī)范等多種問題。一旦出現(xiàn)醫(yī)療事故，涉事機構(gòu)逃避賠付，寵物主人也難以維權(quán)，很可能會引發(fā)醫(yī)患糾紛。有線上調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，僅有32.75%的消費者表示從未在攜帶寵物就醫(yī)的過程中遇到問題。此外，過度檢查、“人藥獸用”、寵物殯葬“價格刺客”等問題，也在不同程度上刺痛著消費者神經(jīng)。

面對消費者質(zhì)疑，加強寵物醫(yī)療市場監(jiān)管是大勢所趨。不久前，浙江省杭州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局會同當?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局聯(lián)合部署開展寵物診療機構(gòu)專項整治行動，截至3月底共檢查動物診療機構(gòu)260多家，查處各類違法行為立案15起。今年上半年，北京市市場監(jiān)督管理局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局集中開展規(guī)范寵物診療秩序?qū)ｍ椪涡袆樱塾嫏z查寵物診療機構(gòu)672家。

明確了行業(yè)亂象及監(jiān)管難點，有助于寵物醫(yī)療行業(yè)有序發(fā)展。為此，醫(yī)療監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會應(yīng)在從業(yè)人員資質(zhì)、醫(yī)療價格、藥品質(zhì)量等多個方面加速推進標準制定，建立更為完善的寵物醫(yī)療管理體系。市場監(jiān)管部門則應(yīng)盡快出臺寵物醫(yī)療產(chǎn)品、服務(wù)及售后等相關(guān)規(guī)定，并加強對寵物醫(yī)療機構(gòu)的準入審核，以規(guī)范市場秩序，保障消費者合法權(quán)益。