近日，貴陽農(nóng)商銀行烏當(dāng)支行工作人員憑借高度的風(fēng)險(xiǎn)警覺性和高效的應(yīng)急處置，與公安機(jī)關(guān)緊密配合,成功攔截一起針對老年客戶的保健品詐騙，有力守護(hù)了老年客戶的資金安全，用實(shí)際行動(dòng)踐行金融機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任。

事發(fā)當(dāng)日，烏當(dāng)支行營業(yè)部接待了一對七旬夫婦，兩人神情急切，表示要支取現(xiàn)金買藥。可當(dāng)了解到客戶要支取的是未到期的3萬元定期存單時(shí)，工作人員憑借反詐工作經(jīng)驗(yàn)察覺到異常，遂進(jìn)一步詢問用途后了解到，老人要用現(xiàn)金購買某健康宣講會(huì)推薦的特別效果的藥品。此前，他們已經(jīng)投入8萬多元購買了48瓶，但該藥品要吃一年才會(huì)有效果。故二人為繼續(xù)買藥，執(zhí)意要支取未到期的定期存單。

擔(dān)心老人上當(dāng)受騙，工作人員仔細(xì)查看藥品包裝說明并核對后發(fā)現(xiàn)，該藥品僅僅是增強(qiáng)免疫力的膠囊，且市場售價(jià)大多在百元以內(nèi)。結(jié)合日常反詐培訓(xùn)及工作經(jīng)驗(yàn)，工作人員判定客戶可能遭遇了針對老年人養(yǎng)生保健的詐騙，同時(shí)將情況反饋給營業(yè)部負(fù)責(zé)人，并立即報(bào)警。

很快，金江派出所民警趕到，民警與工作人員合力共同勸阻，講解詐騙的慣用伎倆和識別方法，并聯(lián)系老人子女，如實(shí)告知情況，在子女的勸說下，兩人放棄了取款，最終守住了資金安全。

下一步，烏當(dāng)支行將繼續(xù)踐行金融為民初心，持續(xù)做好反詐工作，以更嚴(yán)密的安全防線，全力守護(hù)每一位客戶的“錢袋子”，用扎實(shí)行動(dòng)筑牢金融安全屏障。